Allgemeiner Hinweis
Gestützt auf Artikel 13 der schweizerischen Bundesverfassung und den datenschutzrechtlichen Bestimmungen des Bundes (Datenschutzgesetz, DSG) hat jede Person Anspruch auf Schutz ihrer Privatsphäre sowie auf Schutz vor Missbrauch ihrer persönlichen Daten. Die Betreiber dieses Bots nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.
In Zusammenarbeit mit unseren Hosting-Providern bemühen wir uns, die Datenbanken so gut wie möglich vor fremden Zugriffen, Verlusten, Missbrauch oder vor Fälschung zu schützen.
Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
Durch die Nutzung mit diesem Bot erklären Sie sich mit der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von Daten gemäss der nachfolgenden Beschreibung einverstanden. Der Bot kann grundsätzlich ohne Registrierung genutzt werden. Dabei werden Daten wie beispielsweise die Fragen bzw. Antworten sowie das Datum und Uhrzeit zu statistischen Zwecken auf dem Server gespeichert, ohne dass diese Daten unmittelbar auf Ihre Person bezogen werden. Personenbezogene Daten, insbesondere Name, Adresse oder E-Mail-Adresse werden soweit möglich auf freiwilliger Basis erhoben.
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Art, den Umfang und den Zweck der Verarbeitung von personenbezogenen Daten bei der Nutzung unseres Chatbots.
Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung im Rahmen des Chatbots ist:
Destibot, Bahnhofstrasse 7, 7000 Chur, hallo@destibot.ai
Verarbeitung personenbezogener Daten
Unser Chatbot verarbeitet personenbezogene Daten, die Sie uns im Rahmen der Nutzung des Chatbots zur Verfügung stellen. Dies können beispielsweise Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder andere Informationen sein, die Sie uns übermitteln. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfragen und zur Verbesserung unseres Serviceangebots.
Wir anonymisieren diese personenbezogenen Daten so weit wie es geht, damit diese an möglichst wenig Servicedienstleister übermittelt werden.
Verwendung von AWS Lambda
Unser Chatbot nutzt den Service "AWS Lambda" der Amazon Web Services, Inc. (410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109, USA). AWS Lambda ist ein serverloser Berechnungsdienst, der es uns ermöglicht, unseren Chatbot ohne eigene Serverinfrastruktur zu betreiben. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt dabei auf Servern von Amazon Web Services, die sich innerhalb der Europäischen Union - teilweise sogar der Schweiz - befinden.
Amazon Web Services ist nach dem EU-US Privacy Shield zertifiziert und gewährleistet dadurch ein angemessenes Datenschutzniveau. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Amazon Web Services finden Sie unter: https://aws.amazon.com/de/privacy/
Verwendung der OpenAI API
Unser Chatbot verwendet Chat GPT, einen KI-gestützten Textgenerator, der von OpenAI (3180 18th St, San Francisco, CA 94110, USA) entwickelt wurde. Chat GPT ermöglicht es unserem Chatbot, natürlichsprachliche Dialoge zu verstehen und darauf zu reagieren, um Ihnen einen besseren Service zu bieten. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Chat GPT erfolgt auf Servern von OpenAI, die sich in der USA befinden.
Unser Chatbot verwendet zusätzlich die Whisper-Funktionalität von OpenAI, um Sprachnachrichten, die über WhatsApp empfangen werden, in Text umzuwandeln und angemessene Antworten darauf zu generieren. Die Verarbeitung Ihrer Sprachnachrichten und personenbezogenen Daten durch Whisper erfolgt auf Servern von OpenAI, die sich in der USA befinden.
OpenAI hat sich verpflichtet, die Datenschutzbestimmungen der Europäischen Union einzuhalten und stellt sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist. Weitere Informationen zum Datenschutz bei OpenAI finden Sie unter: https://platform.openai.com/docs/data-usage-policy
Verwendung von Twilio
Dieser Absatz betrifft nur Nutzer:innen, die über den WhatsApp Chatbot den Destibot nutzen.
Unser Chatbot nutzt den Service "Twilio" der Twilio Inc. (101 Spear Street, 1st Floor, San Francisco, CA 94105, USA) zur Kommunikation über WhatsApp. Twilio ist ein Cloud-Kommunikationsdienst, der es uns ermöglicht, unseren Chatbot über WhatsApp verfügbar zu machen.
Twilio ist nach dem EU-US Privacy Shield zertifiziert und gewährleistet dadurch ein angemessenes Datenschutzniveau. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Twilio finden Sie unter: https://www.twilio.com/legal/privacy
Verwendung von WhatsApp
Dieser Absatz betrifft nur Nutzer:innen, die über den WhatsApp Chatbot den Destibot nutzen.
Unser Chatbot ist über WhatsApp, einen Instant-Messaging-Dienst der WhatsApp Inc. (1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA), erreichbar. WhatsApp ist Teil der Facebook-Unternehmensgruppe und teilt Informationen innerhalb dieser Gruppe. Die Datenschutzerklärung von WhatsApp finden Sie unter: https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy
Speicherdauer
Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Betroffenenrechte
Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten sowie Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen die Verarbeitung und Datenübertragbarkeit zu verlangen. Darüber hinaus haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.
Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Änderungen der gesetzlichen Vorgaben oder unseres Serviceangebots anzupassen. Bitte informieren Sie sich daher regelmäßig über den aktuellen Stand der Datenschutzerklärung.
Allgemeiner Haftungsausschluss
Alle Angaben unseres Bots werden/wurden sorgfältig geprüft. Wir bemühen uns, unser Informationsangebot aktuell, inhaltlich richtig und vollständig anzubieten. Trotzdem kann das Auftreten von Fehlern nicht ausgeschlossen werden, womit wir keine Garantie für Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität von Informationen auch journalistisch-redaktioneller Art übernehmen können. Haftungsansprüche aus Schäden materieller oder ideeller Art, die durch die Nutzung der angebotenen Informationen verursacht wurden, sind ausgeschlossen, sofern kein nachweislich vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verschulden vorliegt.
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Fragen an den Datenschutzbeauftragten
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